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工行臺州開發區支行成功辦理首筆換卡不換號業務

來源:臺州晚報作者:葉婷婷 謝凱咪發布時間:2020-1-2點擊:23 人次

“林經理,我現在在國外旅游,借記卡不能刷了,說是卡片損壞了。最近我又沒時間特地回臺州換卡,這可怎么辦?”前段時間一早,工行臺州開發區支行機場路分理處客戶經理林女士接到市民王先生的電話。

經過進一步了解,林女士先是安撫了王先生焦急的情緒,并告知他,目前工行上線了智慧銀行生態系統ECOS,王先生完全可以通過手機銀行進行換卡不換號,銀行卡片制作完成后還會郵寄到家,王先生“一次都不用跑”銀行,就能拿到新的銀行卡!澳粋禮拜左右就會收到新卡,收到新卡后,可以通過手機銀行自助啟用,操作簡單方便!

聽到林女士的介紹后,王先生立即表示需要換卡不換號,并在林女士的幫助下進行了相關操作,一個星期后就拿到了銀行卡。

據了解,工行用戶只要下載手機銀行,就能輕松進行操作。具體來看,用戶登錄手機銀行,點擊首頁“我的賬戶”-“更多”-“換卡不換號”選擇卡號和領取方式,確認下單即可。系統接到申請后,會立即進行制作新的卡片,用戶只需等待一星期左右就會收到新卡。

工行線上借記卡換卡不換號業務上線后,將原來柜面單一渠道變為了線上線下一體化模式,讓客戶體驗到了智慧銀行帶來的高效便捷服務和人性化的溫暖服務。自該服務上線后,工行臺州開發區支行已累計辦理73筆,占比率達60%。

(編輯整理:椒江房產網

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